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【新加坡】为员工打造舒适的工作环境

新加坡华生工程位于实里达航空园的8万平方英尺厂房,无论外观和内部都设计感十足,以人为本的元素更是处处可见。比如,厂房的车间天花板建得特别高,除了便于生产操作,整个空间也显得非常宽敞明亮。

四五年前,当林熹如和她的管理团队在策划公司新厂房时,首要考量就是要突破一般的格局,让员工在一个舒适和有启发性的环境里工作。
 


 

如今,华生工程(Wah Son Engineering)位于实里达航空园(Seletar Aerospace Park)的8万平方英尺厂房,无论外观和内部都设计感十足,以人为本的元素处处可见。
 

比如,车间天花板建得特别高,除了便于生产操作,整个空间也显得非常宽敞明亮。这里通风好,下午也不觉得闷热,跟一般工业区厂房截然不同。执行总监林熹如位于二楼的办公室,窗外吹来习习凉风,常年不开冷气,也不用开灯。

作为一家专门制造飞机引擎工装夹具的精密工程制造商,华生也特别愿意支持优异的工程产品,就连办公室接待处厕所的马桶和干手机也采用凸显人性化设计的产品。这座以水泥外墙为特色的灰色建筑荣获2016年总统设计奖,有年轻人来应聘时说,想要来工作是因为这里“看起来很cool”。

注重新员工态度多于学历和经验

除了打造舒适的工作环境,华生对于人力资本管理也有一套。公司在面试新员工时,不会过于在乎对方的学历和经验,最看中的还是态度。

林熹如说:“面试时,如果一个刚毕业的年轻人说他很hands on(愿意动手劳作),但在家里却什么家务都不做,那么他能有多hands on?

人事经理麦瑞春也补充说:“对于那些有工作经验的,我们很重视解决问题的能力,如果我们问他遇到某个难题时会怎么应对,而对方在回答时只提到‘我会这样’‘我会那样’,这就显示他心里只有自己,没有团队,不知道如何动员其他人。”

华生是林熹如的父亲在1971年创办的,目前约有50名员工,年龄层很广。林熹如大学主修商业管理,为了跟上现代化的人力资本管理,她领导公司从16年前开始展开这方面的转型,不但积极参加各种针对中小型企业的咨询计划,五年前她也亲自进修,完成人事管理文凭课程。

“我意识到在人力资本发展的策略背后,也要照顾到很多执行上的细节,这可能是人们容易忽视的。如果要遵从以人为本的理念,我需要一个专心做好HR的人,于是两年前就开始聘请全职的人事经理。我们的理想是当你一加入团队,我们会从专业和处事待人两方面培养你。”

聘中途转业者退休者及失聪者

除了看中态度,要找到本地人做这份技术性质相当精专的工作也确实不容易。华生聘请的员工有的中途转业,有的是退休后才来寻觅“事业第二春”,甚至还有一名失聪者。

去年7月,公司请了第一个有特别需要的员工——一名有听力障碍的助理工程师。为了协助她适应工作上的要求,同事们用纸和手机短信教她,有同事甚至为了她去学手语。公司也安排同事专门做她的伙伴(buddy),以备发生火警需要疏散时有人带着她。

加入公司八个月的陈国兴(35岁)在大学念生物医药,之前一直帮父亲经营粿条面批发生意。父亲去世后,他想要多些时间陪伴自己的双胞胎宝宝,需要一份时间固定的工作。他目前在华生装配部门学习,同时开始会见客户,为他们提供售后服务。

他说:“刚开始时,我完全看不懂设计图纸,什么都要问,越问就发现不懂的越多,好在同事们都很愿意教我。公司也给我很多空间自由发挥,老板不会成天跟在你后面盯着你。”

77岁的尹灿强退休前曾在大型宇航企业担任管工,退休三年后在家里闲不住,于是就找上林熹如这个以前的供应商,从客户变成她的员工。林熹如十分重视尹灿强的经验, 为他特设“品质顾问”这一职务,让他专门负责最后一道检查工序,确保工厂的成品符合规格。

尹灿强非常认真看待这份工作,由于退休后不开车,他每天都要从淡滨尼转乘三趟巴士,花40分钟到一小时来实里达上班。

他说:“与其在家里或咖啡店待着,我宁愿来做点什么,但这不代表我就可以随便做。在这里,我也是从头学看图纸,不懂的就问,没有借口。”

协助员工 释放最大潜力

为了加强人力资本管理,在最大程度上释放员工潜力,华生工程这些年来善用了不少帮助中小型企业的资助计划。


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