据加拿大《明报》报道，加拿大多伦多市一名姓隋的华裔女子(Kate Sui)往卡尔加里旅行，却在落基山脉远足期间，丢掉钱包，内藏的信用卡﹑银行卡、驾驶执照、医疗卡一并失去。事后，她到，骑警的分局报失。但她预备飞返安省时，却因没有身份证明文件而被拒登机。
 

早已买了回程机票的她，其实已用手机拍下所有文件，隋女士满以为可向航空公司职员提供足够数据，让她登机。
 

隋女士说，自己可通过手机出示护照号码的副本、驾照号码，故以为足以让航空公司职员在计算机系统核实她的身分﹔讵料，对方拒绝让她登机，并表示她必须出示身份证明文件的正本，才可上机。
 

她所乘搭的航空公司Flair表示，该公司的政策是所有乘客在登机时，必须在闸口出示证明文件的正本，否则，便不能登机。
 

隋女士称，她设法尽快取得所须的身份证明文件，于是她便致电Service Ontario，但对方表示，补领手续最快也要一周；至于补发护照的联邦政府办公室则表示，她乘搭的是内陆机，故也不帮不了忙；阿省省政府亦表示爱莫能助，因为她并非阿省省民。
 

她只好在卡尔加里多留3日，并要求一名友人飞往多伦多，取得她的护照后，再邮寄至卡尔加里。而她则必须再花450加元另买一张机票。
 

隋女士说，无疑各部门只是按本子办事，但无论如何也应有人可以给她施以援手。她说﹕“负责工作的是人，而不是机器。他们应有更多弹性来处理事件。”


 

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