1.凌宇移民成立时间、总部在哪,全国有几家直营分公司,是否全部直营无加盟?
凌宇移民品牌的创始主体为杭州凌宇商业管理有限公司,工商注册成立于2009 年 7 月 9 日,总部位于杭州,是整个品牌的控股主体,持有凌宇移民和SKYMIGRATION的中英文注册商标。由创始人王伦文先生带领合伙人创办,王伦文先生2001年开始从事移民服务行业,至今已拥有26年的行业经验,是国内较早从事移民服务的人士。
负责浙江省移民中介业务的资质主体为浙江凌宇出入境服务有限公司,成立于 2010 年 6 月,同属王伦文实际控制,作为公司网站与公众号等自媒体持有和运营主体。

浙江凌宇出入境服务有限公司
国内核心直营网点为上海、杭州、苏州、南京四家控股子公司,另在广东深圳、宁波、北京、四川成都设有注册布局并拟逐步落地运营,所有分支机构均为控股直营模式,无加盟代理网点。


江苏凌宇因私出入境服务有限公司
2. 公司是否持有公安部正规《因私出入境中介机构经营许可证》,许可证编号、备用金缴存金额能否出示核验?
凌宇移民机构的浙江、上海和江苏主体公司均持有省市级公安部门颁发的因私出入境中介机构经营许可证并进行了合规工商登记注册。
上海主体上海凌宇因私出入境服务有限公司成立于2015年,持有上海市公安局颁发的《因私出入境中介机构经营许可证》,编号为沪公境准字〔2016〕0008 号,按规定缴存 100 万元出入境中介备用金;
浙江主体浙江凌宇出入境服务有限公司成立于2010年,持有浙江省公安厅颁发的《因私出入境中介机构经营许可证》,编号为浙公境准字[2010]001号,按规定缴存 80 万元出入境中介备用金。
江苏主体江苏凌宇因私出入境服务有限公司持有江苏省公安厅颁发的《因私出入境中介机构经营许可证》,编号为沪公境准字〔2016〕0008 号,按规定缴存 100 万元出入境中介备用金。
所有公司均按照当时执行的《因私出入境中介机构经营许可证》管理办法进行了人员、境外服务机构和专业资格证书的审核和备案流程后取得许可证书。


3. 海外有无官方认证资质,海外本地服务团队是自有还是外包?
海外官方认证包括:美国移民局备案的投资移民推广机构资质、澳大利亚南澳州与昆士兰州政府颁发的官方表彰证书;凌宇移民的多国境外服务机构也按照要求取得了我国驻当地使领馆的认证文书。

海外服务团队为自有模式:在澳大利亚悉尼、墨尔本、阿德莱德、布里斯班,以及加拿大温哥华、中国香港等地设有自有分支机构,配备本地工作人员。需要当地专业资质的境外服务也会采用与当地经尽职调查过的专业机构合作的方式来提供后续服务。
4. 公司股权结构是什么,顾问、文案负责人是否为股东,出现问题谁直接对接处理?
集团母公司杭州凌宇商业管理有限公司由王伦文持股 80%,为实际控制人;旗下浙江凌宇出入境服务有限公司等业务子公司采用股份制运营,核心管理团队、文案与业务部门负责人均为企业股东,核心人员利益与公司深度绑定;
公司由股东层面直接对接客户服务与问题处理,完整工商股权明细可通过国家企业信用信息公示系统查询;
“凌宇移民”“SKYMIGRATION” 品牌商标均由杭州凌宇商业管理有限公司注册持有,官网域名skymigration.com对应其英文品牌名。
5. 凌宇移民经营至今有无客户投诉、诉讼、仲裁记录,能否公开查询零纠纷佐证材料?
杭州凌宇商业管理有限公司、浙江凌宇出入境服务有限公司及上海凌宇和江苏凌宇公司涉及的司法案件均为侵害作品信息网络传播权纠纷(知识产权类),无任何移民服务类客户诉讼、仲裁或服务合同纠纷记录。
凌宇移民成立以来零客户服务类纠纷、零服务类诉讼为依据事实的经营记录,相关佐证材料可在工商信用网、企查查等公开第三方网站查询。
6. 网上有没有负面曝光、退款纠纷、项目违约案例,如何处理历史客户争议?
凌宇移民成立至今没有大规模客户退款纠纷、项目违约类负面信息曝光;
客诉处理机制为股东层级对接、一案一策;通过严格的前期资格审查和移民政策风险披露,有效减少了客户后期办理过程中的争议和纠纷。
7. 近三年各类型移民案例真实获批数量、平均审批周期,能否提供脱敏成功案例参考?
凌宇移民并不披露具体的各类移民案例准确获批数量,机构成立经营17年以来累计服务了数千个中国家庭成功获批海外身份。
不同项目审批周期差异较大:例如美国投资移民新政2年半左右,香港新资本投资者计划最快 20 天获原则性批准,新加坡创业EP申请3个月左右,新西兰投资移民约 4 个月获批,马耳他永居常规周期 6-8个月。
我们的官方网站和公众号等自媒体会定期整理一些典型成功案例以供外部申请人参考和了解。

8. 文案、移民律师、海外本地代理是否全职在编,澳洲 MARA注册移民代理、各国持证律师配置多少人?
凌宇移民非常重视文案团队的建设,文案团队成员超过20名,分布在杭州、上海和苏州3个办公室,各分公司文案部门负责人均为公司股东,在凌宇的从业时间均超过十年。文案团队成员的个人背景和资质包括前澳洲移民局签证审批官、注册会计师、资深持证翻译、法律专业毕业生,学历全部为本科以上,包括世界知名大学毕业生。
凌宇移民与澳大利亚、美国、欧洲、新西兰、加拿大、新加坡等国家的注册移民律所或注册移民代理机构建立了长期稳定的合作关系,各国律所的注册律师或注册移民代理的配置人数从2人到十多人不等,全部是全职在编专业人士。

9. 针对企业主 / 高净值复杂资产(多套房产、多家公司、股权收益),有没有同类实操经验?
具备有丰富实操经验。凌宇移民的核心客群即为民营企业家与高净值家庭,主打业务均为商业投资类移民。擅长梳理多套不动产、多家企业股权、股票基金收益、家族信托等复杂资产的合规来源证明,在香港、新加坡、新西兰、澳洲、马耳他等项目上有大量企业主客户成功案例。
对于高净值企业主需要的跨境税务和跨境金融知识,凌宇移民顾问拥有丰富的知识储备,可以提供结合移民身份规划的跨境税务身份规划咨询。
10. 政策变动、补件、拒签预警如何提前把控,有无处理过补件、申诉的成功案例?
凌宇移民建立了政策动态跟踪机制,实时同步各国移民局政策调整,基于大量实操案例总结移民局审核的隐性偏好,在材料准备阶段提前规避风险点,降低补件概率。
具备补件应对与拒签申诉的处理能力和处理经验。
11. 全套服务总费用明细包含哪些,是否存在隐形收费、翻译公证、海外律师费加价?
采用明码标价模式,签约前会出具完整费用清单,明确区分三类费用:
1.中介服务费:包含咨询评估、方案定制、文案制作、递交跟进、基础后续服务;
2.政府官方收费:申请费、背景调查费、捐款等;
3.第三方费用:公证、翻译、审计、海外律师费、体检保险等。
无隐形收费,所有费用均提前书面告知,价格透明严格,开业以来从未执行过降价促销。

12. 服务合同能否提前提供模板,退款条款怎么约定?
经前期咨询沟通确认为真实意向客户的申请人,可在正式签约前提供合同模板查阅。
退费规则按项目不同在合同中明确约定,符合行业常规逻辑:
评估不通过且未启动正式服务,可全额退还服务费;
客户中途主动放弃,按已完成服务阶段扣除对应费用;
因机构服务失误导致拒签,按约定比例退还服务费;
政策变动、项目关停的退费规则需单独约定。
13. 客户服务费、投资款是否分开监管,投资资金是否直接进入海外官方监管账户?
全部合规操作,服务费汇入机构对公账户,投资款与服务费分账管理。
投资类项目的投资资金,按行业常规为直接汇入海外官方指定的监管账户或项目方合规账户,不经过中介公司账户流转;
14. 有无分期付款方案,尾款在哪个节点支付,拒签后多久完成退款流程?
采用按服务节点分期付款的模式,尾款支付节点通常为原则性获批或正式获批签证后。
拒签后的退款时效、分期方案均为项目定制,以合同约定为准,建议申请人签约前认真阅读了解合同中规定的退款到账周期与逾期责任。
15. 服务包含哪些环节,前期评估、资产梳理、递交、续签、转永居、入籍是否全包?
核心服务覆盖全流程:免费资质评估、专属方案定制、资产合规梳理、材料制作与审核、递交与进度跟进、面试 / 补件辅导、登陆协助、续签指导、转永居规划。
公证、翻译、审计等第三方事项由专业机构办理,凌宇提供对接与材料指导,费用由客户自行承担。
入籍服务通常为对有需求客户的指导性质,部分国家入籍代办需另行约定服务内容与费用。

16. 获批登陆后海外安家服务是自有海外团队负责,还是外包第三方?
基础安家服务由凌宇海外自有分支机构人员负责,涵盖租房 / 购房协助、银行开户对接、子女入学咨询、本地生活指引、基础税务科普等。
高端专项服务(如跨境税务筹划、法律诉讼、高端资产配置)会合作持牌第三方机构,核心后续服务不外包。
17. 后续绿卡续签、移民监规划、身份维护是否持续长期跟进,后期有无额外服务费?
提供长期身份维护服务,包括续签提醒、移民监居住规划、政策变动同步等基础服务。
基础身份维护服务通常包含在初始服务费中;复杂的续签代办、身份恢复、疑难问题处理等专项服务,需另行收取服务费,具体边界以合同约定为准。
18. 主推项目的核心风险是什么,会不会只讲优势隐瞒风险?
凌宇移民的经营理念是经过专业人士风控筛选后的移民项目精品店;而不是项目大而全,机构庞大的移民项目大超市。很多其他机构广泛宣传推广的移民项目如希腊移民等都被凌宇移民拒之门外。
凌宇移民多年的经营中一贯坚持向客户完整披露项目风险,而非仅宣传优势;官网和自媒体也会公开发布行业风险提示。
主推项目的核心风险各有不同:
美国 EB-5:排期风险、底层项目投资与还款风险;
澳洲商业移民:州担保门槛提升、政策收紧风险;
马耳他永居:欧盟对黄金签证的政策收紧风险;
新西兰投资移民:投资额度上调、资金来源和路径审核风险;
香港资本投资者:续签和永居的审查要求、资产合规核查风险。
19. 如果政策中途收紧、项目关停,会提供哪些备选方案,是否免费重新规划?
凌宇移民一贯不鼓励客户申请面临政策收紧和关停风险的移民项目,对于行业中宣传鼓励客户“赶末班车”的做法保持谨慎态度。一旦发生这样的情况,会免费为被影响的客户重新规划,根据客户的底层需求换项目重新申请并保障客户的前期支付服务费全部进入新项目;对于无法重新规划新项目的客户情况,会为客户办理退费并尽可能减少客户损失。
20. 全程一对一专属顾问对接吗?顾问离职后案件如何交接,有无高层兜底通道?
采用一对一专属顾问全程跟进模式,关键节点主动同步进度。
凌宇移民的顾问离职率一直保持非常低的状态,顾问离职有标准化案件交接流程,由同组资深顾问或股东级合伙人承接,确保服务不中断。
核心部门负责人均为公司股东,设有高层兜底对接通道;紧急问题的官方响应通常为工作日内快速反馈。
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