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凌宇移民问答录

来源：凌宇移民 发布日期：2015-05-25 浏览次数：2794次
问：凌宇移民是什么时候成立的，有什么优势？
 
答：凌宇移民公司最早注册于2009年，2010年初获发中国公安部移民牌照，成为浙江省合法的移民服务公司之一。凌宇移民是由一批多年从事移民服务的业内资深人士合资建立的机构。公司管理；咨询；文件三个主要部门负责人过去已经从业8到10年不等，均为公司股东并亲自负责相关一线业务。

      我们认为，客户办理移民的实质就是聘请一些人来帮助自己完成移民办理手续。同样的费用，花的是否值得，就看具体为客户服务的人员团队的质量如何。人员质量包括责任心；专业程度；诚信品质以及操作经验等等。而这正是凌宇移民的最大优势。

      同时，凌宇移民的公司组织形式和目前的很多移民公司不同，是由一线专业人士合资组建的公司。这样就保证了最大程度的人员稳定性和工作责任心。
 
问：凌宇移民主要从事哪些国家的移民业务，最擅长的国家是哪个？
 
答：我们依据两个原则为客户选择移民国家：一、社会各方面发展程度高于我们的国家;二、总体欢迎中国移民的国家.
按照这两个标准,符合要求的国家包括两类.一类是由外来移民组成的新兴国家,包括美国;加拿大;澳大利亚等.这些国家并没有传统意义的原住民,绝大多数居民都是移民.移民创造了这些国家的历史.所以从政府到百姓,主流价值观就是欢迎和接纳移民.另一类是本身就以华人为主体建立的国家或地区，包括新加坡和我国的香港特区。作为华人移民，融入也不是太大的问题。

      这五个国家或地区，除美国外，我们的客户量和操作经验都差不多，没有哪个国家特别擅长的情况。我们认为，正是因为我们各个国家都熟悉，都能办理的状况，导致我们能够更多站在客户的立场考虑问题，推荐最适合客户需求的项目。
 
问：这么多国家，你们每个都做得好吗？
 
答：是的。我们操作的移民项目成功率都非常高。其实移民申请虽然是一个比较复杂的工作，但也没有一些机构所宣传的那么难。每个项目审核重点不同，但基础的要求有很多相似之处。比如加拿大注重资金来源；澳洲注重公司经营管理；新加坡强调申请人的创业背景和公司规模；美国要求50万美元投资金的合法来源；香港注重申请人资产和持有资产的时间等等。

      我们在这个行业已经工作了10年，能够把各个国家的要求融会贯通，达到最大限度的成功率。客户要判断一个机构操作某个国家是否专业，最可靠的办法就是和该机构的顾问详细咨询一下，专业水平的高低立即可以展现出来。
 
问：凌宇移民的业务量多吗？成功率怎么样
 
答：凌宇自开业以来，发展速度很快。短短两年多时间，已经赢得了数百位客户的信任，委托凌宇代办移民手续。客户遍布浙江省内各地。同时，凌宇在2011年成为中国银行浙江省分行的推荐移民办理中介机构，为省内中国银行高端客户开展了多次讲座活动并代办移民手续。

      凌宇在各个主要项目上的成功率从95%到100%不等。都远远超过移民局平均通过率和其他同类机构的成功率。加拿大免面试比例达40%，而平均免面试比例仅15%左右；澳洲项目通过率高达98%.新加坡通过率99%，香港申请全部通过！
 
问：凌宇的美国移民做得怎么样？
 
答：凌宇移民创始人团队是2001年开始从业的，从2003年就一直在关注美国投资移民的状况，可以说对美国投资移民近8年在中国发展的过程非常清楚。

      凌宇移民认为美国投资移民（EB-5）是一个高风险项目，而且这个风险最终是要由移民客户来承担的。所以，作为移民中介机构，有责任在客户作出移民申请决定前，把客户所要面临的风险如实，充分的揭示给客户。同时，在过去的职业生涯中，凌宇创始人团队也成功操作过一定数量的美国投资移民申请，对于申请要求和文件准备均非常熟悉。
 
问：凌宇移民目前有多少人？主要分哪些部门？
 
答：凌宇移民目前在杭州已经有超过30名员工，分为咨询；文件；海外教育；海外房产和行政管理五个部门，分别负责相关业务。各部门负责人均为公司股东。凌宇在澳洲；加拿大；新加坡和香港拥有配套的后续服务机构，均为拥有多年服务新移民经验的当地居民领衔的服务团队，提供全面优质的海外后续服务。

      目前，凌宇移民在国内仅有杭州一个总部，别无分站，也不接受加盟形式的合作。
 
问：凌宇移民文件部门有多少人？实力如何？
 
答：凌宇文件部门目前有一个十名员工组成的团队，是凌宇内部员工人数最多的部门，拥有英语；法律；财务；金融等多方面的专业人才。文件部负责人刘杰（Jimmy Liu）从2003年开始就从事投资移民的文件处理工作，从业近10年，拥有各个国家，近千客户的文件准备经验。Jimmy是凌宇创始股东之一，领导的文件团队主要员工平均拥有4年以上的从业经验。
事实上文件处理是客户申请移民过程中最关键的一个环节，直接决定了客户的申请能否成功。而一套高质量的申请文件需要经验丰富的文件人员在深入透彻了解客户情况后才能准备出来。有些机构在本地并没有文件处理团队，把客户的申请文件转交到上海；北京甚至广州等地操作。这样的模式无法保障客户申请文件准备工作的及时高效。

      凌宇移民拥有的这个文件团队在浙江移民服务机构中是不多见的，也是客户选择凌宇办理移民的主要原因。
 
问：你们的客户主要来自哪里？客户反映如何？
 
答：根据统计，凌宇移民的签约客户有60%以上来自过去老客户的介绍推荐。这和凌宇创始人团队在这个行业中多年的从业积累以及良好的口碑信誉有直接的关系。很多老客户通过办理移民的过程和我们成为了多年的老朋友，并且不断把自己的亲朋好友推荐给我们办理。这是凌宇移民能够获得发展的最重要的保障。
 
问：相比其他移民公司，你们有什么不同？有什么特色服务？
 
答：所有移民公司都是在相同的各国移民政策下开展工作的。凌宇和其他一些移民公司的不同之处主要有以下几点：
一、公司组织形式不同。凌宇移民是由一群多年从事一线服务的资深业务人员合资组建的股份制公司，为客户提供服务的负责人均为公司股东。我们认为这样的组织形式能够最大限度提高工作责任心和员工稳定性。这不同于一些移民公司，公司投资人或控制人不懂业务或不参与经营，而服务客户的员工又不能保持长期稳定的情况。

二、经营理念不同。包括对移民项目的选择，凌宇采取全球移民的策略，避免了单一操作某个国家所导致的客户误导。人才聘用上，凌宇拥有极其严格甚至苛刻的标准，只有具备良好正直的人品，并经过完整系统培训，通过三轮以上正式考核的员工才能上岗。三轮考核综合淘汰率超过60%。

      凌宇的特色服务包括定期组织海外考察团；提供移民子女教育和海外置业方面的专业建议；提供海外金融投资建议；优质移民海外定居后续服务等等。可以说，委托凌宇，就能够获得从国内到海外的一条龙服务，做到后顾无忧。

三：极端谨慎的风格。凌宇对于有风险的移民项目的态度极端谨慎，往往扮演一个风险提示者的角色。尽最大努力以自己的专业知识帮助客户规避潜在风险。
 
问：你们的收费情况和其他公司相比如何？
 
答：我们熟知目前市场上所有移民机构的收费情况，在此基础上我们制定的收费标准比较适中，既非最高也非最低。同时，出于对自身工作价值的尊重和对老客户利益的保障，凌宇开业以来从未执行过任何形式的降价。每个国家的收费情况不同，凌宇采取明码标价的方式，在签订合同前会把详细费用清单呈交给客户，列出客户可能会产生的所有费用。

      对于移民办理的价格问题，我们提醒客户要注意的是不要仅仅被低价所吸引，更要留心付款流程和退款规定。毕竟移民是一次性消费，如果失败往往很难再递交申请了。优质专业的服务才是第一位的。
 
问：你们的签约流程如何？怎么保护客户利益？
 
答：我们对于移民顾问的签约流程有严格的规定，所有传达给客户的信息必须准确详实。同时，对于文件要求比较高的项目，我们均要求移民顾问搜集到客户的相关文件，进行评定审核并制作出合理的移民申请方案，并提交给客户初步文件清单，经过客户确认后才能够签约。同时，凌宇内部还规定，对于条件不好，成功率低的客户，文件部拥有决定退单的权利，同时将对签约顾问进行处罚。

      这样严格的签约流程规定，实际上从根本上保障了客户的成功率和文件效率。毕竟，各个国家的移民政策和审核标准都非常严格，只有从源头上掌控好客户质量关，才能最有效提高成功率。
 
问：凌宇的后续服务做得好吗？怎么保障服务质量？
 
答：凌宇移民已经建立了完善的海外后续服务体系。在加拿大；澳洲；新加坡和香港均拥有完整的后续服务团队。我们的海外后续服务负责人的客户评价非常高，拥有和凌宇移民创始人团队相同的服务理念和精神。由人来执行的服务，关键一定在于人。我们非常期待我们的客户能够早日登陆想要移民的国度，亲身体验我们的后续服务质量。


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